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سياسة الخصوصية
Chez Panthera Paris, nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec transparence, sécurité et respect, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi qu’à toute réglementation applicable.
Panthera Paris est hébergé et propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur notre site. On entend par “données personnelles” toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les données anonymisées ne sont pas considérées comme des données personnelles.
En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par : Panthera Paris
Société par actions simplifiée unipersonnelle
Siège social | 4 rue Gabriel Peri, Ermont 95120 (France)
DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données que vous nous fournissez
· Nom et prénom
· Adresse postale (livraison et facturation)
· Adresse électronique
· Numéro de téléphone
· Informations liées à votre commande (achats, retours, panier)
· Informations liées à votre inscription au Cercle Privé (identifiant, préférences/goûts personnels, tailles, retours sur nos produits, liste de souhaits)
· Communications (messages envoyés au service client)
Données collectées dans le cadre du Cercle Privé
Dans le cadre du programme Cercle Privé Panthera, certaines informations complémentaires peuvent être demandées afin de mieux comprendre les préférences, attentes et centres d’intérêt de nos clientes.
Ces données nous permettent notamment d’améliorer l’expérience Panthera, de personnaliser certaines communications, de proposer des services, contenus ou avantages plus adaptés, d’améliorer nos futures collections et expériences.
Les informations communiquées restent strictement confidentielles et ne sont jamais revendues à des tiers.
Données collectées automatiquement
· Adresse IP
· Données de navigation (pages consultées, durée de visite, clics)
· Cookies et technologies similaires
Données de paiement
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires externes.
Nous utilisons notamment :
· Shopify Payments, fourni par Shopify Inc, pour les paiements par carte bancaire.
· PayPal Holdings Inc.
· Apple Pay
· Google Pay
· Klarna
Ces prestataires sont responsables du traitement de vos données bancaires et appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Nous n’avons à aucun moment accès à l’intégralité de vos informations bancaires. Vos paiements sont protégés par des technologies de chiffrement avancées garantissant un haut niveau de sécurité.
FINALITÉS DE LA COLLECTE
Vos données sont collectées pour :
· Fournir et personnaliser les services
· Gérer les commandes et paiements
· Optimiser votre expérience client
· Vous envoyer des recommandations de produits personnalisées
· Améliorer nos services et analyser les performances
· Proposer des contenus et publicités personnalisées, notamment sur les réseaux sociaux et plateformes partenaires si consenti.
· Assurer la sécurité et prévenir la fraude
· Communiquer avec vous (support, emails, notifications)
· Respecter nos obligations légales
BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Conformément à la réglementation en vigueur, les traitements de vos données reposent sur différentes bases légales :
· L’exécution du contrat, pour le traitement et la livraison de vos commandes
· Votre consentement, pour l’envoi de communications et l’utilisation de certains cookies
· Notre intérêt légitime, pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité du site
· Nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale
PARTAGE DES DONNÉES
Vos données peuvent être transmises à des partenaires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire :
· Hébergement et gestion de la boutique (Shopify)
· Prestataires de paiement sécurisés (voir Données de paiement)
· Transporteurs pour la livraison (Groupe La Poste)
· Outils marketing et d’analyse
Shopify peut utiliser certaines données issues de votre interaction avec notre boutique ainsi qu’avec d’autres marchands afin de proposer des fonctionnalités avancées et améliorer ses services. Dans ce cadre, Shopify est responsable de certains traitements indépendants.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Vos données peuvent être transférées et traitées hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis ou au Canada. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection conforme aux standards européens.
DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
· Données clients : pendant la relation commerciale puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact
· Données comptables : jusqu’à 10 ans (obligation légale)
· Cookies : maximum 13 mois
VOS DROITS
Selon votre localisation et conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez disposer des droits suivants :
· Accès à vos données
· Suppression
· Correction
· Portabilité
· Opposition au traitement
· Refus du ciblage publicitaire : via les paramètres disponibles ou signaux de navigation tels que Global Privacy Control.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
COOKIES
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· Assurer son bon fonctionnement
· Mesurer l’audience
· Améliorer votre expérience
· Proposer des contenus et offres adaptés
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SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Malgré toutes les mesures mises en place, Panthera Paris ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une faille de sécurité indépendante de sa volonté ou d’une utilisation frauduleuse des données par un tiers.
CONTACT
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
MISE À JOUR
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.
Dernière mise à jour : 12 avril 2026
